• płacisz gotówką listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesyłki na terenie Polski.

Nadpłaty
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie możemy zrealizować Twojego zamówienia, a Ty już dokonałeś przelewu lub zapłaciłeś za dużo za zamówiony towar, napisz na adres dzialwysylkowy@azymut.pl, podając numer konta, na który mamy przelać Ci pieniądze.

Faktury
Do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Możesz sam zdecydować, na kogo ma być ona wystawiona. Umieścimy na niej dane w takiej formie, w jakiej wpisałeś je w formularz.

Czas oczekiwania

• Czas oczekiwania na przesyłkę to czas, po którym przesyłka trafi do Twoich rąk, składa się czasu potrzebnego na jej skompletowanie i czasu potrzebnego poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.
• Czas kompletowania przesyłki to czas, który upłynie od przyjęcia przez nas zamówienia do wysłania paczki ze sklepu.
• Zamówienia kompletujemy natychmiast po zatwierdzeniu zamówienia.

Reklamacje i zwroty

Adres e-mail: reklamacje@azymut.pl

Reklamacji składanych telefonicznie nie rozpatrujemy.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

W celu rozliczenia zwrotu lub reklamacji konieczne jest podanie numeru konta bankowego

Reklamacje
Jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie transportu, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą z dopiskiem "zwrot" i opisem przyczyn reklamacji. Wcześniej należy zgłosić reklamację na adres e-mail: reklamacje@azymut.pl
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

Zwroty
Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku.
Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą z dopiskiem "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.

Rejestracja
Zarejestruj podczas składania zamówienia lub zaraz po wejściu do sklepu. Podaj imię i nazwisko, adres e-mail i wybrane przez siebie hasło. Na Twoim komputerze zostanie zapisane cookie, które pozwoli nam rozpoznać Cię przy następnej wizycie.
Od chwili rejestracji informacje o Twoich zakupach są u nas przechowywane i chronione.

Dzięki temu:

• możesz sprawdzać stan realizacji złożonych zamówień za pomocą stron "Historia zamówień"
• zapamiętamy, które towary dodałeś do koszyka lub przechowalni; odnajdziesz je tam, gdy odwiedzisz nas ponownie; koszyk czyścimy raz na 90 dni, w przechowalni natomiast można przechowywać informacje o wybranych towarach dowolnie długo
• oszczędzisz czas przy składaniu kolejnych zamówień, przedstawimy Ci bowiem do zatwierdzenia formularz zamówienia już częściowo wypełniony
• możesz zamówić Wiadomości z Internetowej księgarni Wydawnictwa Wilga, czyli informacje o interesujących Cię nowościach i zapowiedziach
• Możesz zarejestrować się później, składając zamówienie, ale w razie przerwania transmisji utracisz informacje o tym, co wrzuciłeś do koszyka

Zmiana adresu lub hasła

Jeśli nie pamiętasz, pod jakim hasłem ostatnio się zarejestrowałeś, masz dwie możliwości:

• Możesz rozwiązać ten problem on-line składając zamówienie zamiast wpisywać hasło, zaznacz pole "nie pamiętam hasła". Dalej dzięki instrukcjom na naszych stronach poprowadzimy Cię krok po kroku tak, byś odzyskał dostęp do swojego konta.
• Możesz także zarejestrować się jako nowy klient (tracisz wtedy jednak dostęp do ostatnio zapełnianego koszyka i nie możesz uzyskać informacji o realizacji poprzedniego zamówienia).

   

Anulowanie zamówienia, zmiana formy płatności
Aby anulować złożone zamówienie lub usunąć z niego jeden z towarów, wyślij  nam odpowiednią dyspozycję mailem na adres: dzialwysylkowy@azymut.pl. Naturalnie nie możemy wprowadzić zmian w zamówieniu, które już zostało do Ciebie wysłane.